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営業時間：平日10：00〜17：00
（土・日・祝日、年末年始除く）

  1. 商品の不具合の場合

    商品到着後7日以内に、以下の情報を明記のうえご連絡ください。

    • お客様の氏名
    • 商品名
    • 不良の状態
    • ご購入店
    2. 次の場合は当窓口ではご対応致しかねますので、ご購入された販売店にご相談ください。
    1. 輸送事故の形跡が見受けられる場合
    2. 商品の一部が未封入の場合
    3. 商品到着後7日以上が経過している場合
    4. 製造上の軽微なキズ等、一般的に良品の範囲内と判断される場合
    5. 中古品をご購入された場合
    6. 日本国外でご使用の場合
  2. その他のお問い合わせ

    以下の情報をご記載のうえ、ご連絡ください。

    • お客様の氏名
    • 件名
    • お問い合わせ内容

ご注意

  • 当窓口からお客様へお送りするメールは、お客様個人宛にお送りするものです。弊社の許可なく、メールの一部または全部をインターネット上（掲示板・ブログ・SNS等）に転載・二次利用することはご遠慮ください。
  • お客様からいただいたメールは、弊社営業時間内に拝読いたします。
  • お問い合わせ内容によっては、ご返信にお時間をいただく場合や、お答えできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 不具合に関するご連絡の際は、作品名、使用機種、不具合が発生する分数やその現象など、具体的な状況をできるだけ詳しくご記載ください。
  • お電話でのお問い合わせ窓口は終了いたしました。ご了承ください。

    • 個人情報の取り扱いに関しては、当ホームページ内の「個人情報保護規程」をご覧ください。